01
Технический специалист
Первая линия поддержки проекта: помощь игрокам, моды, конфиги, разбор типовых ошибок.
- Помощь игрокам с техническими проблемами
- Установка и проверка модов, сборок
- Чтение логов, оформление баг-репортов
- Работа по регламенту поддержки
02
Зам. главного тех. специалиста
Правая рука ГТС: мониторинг сервера, бэкапы, обновления и координация смен специалистов.
- Мониторинг стабильности и онлайна
- Резервное копирование и обновления
- Координация тех. специалистов
- Эскалация инцидентов ГТС
03
Главный технический специалист
Глава технического отдела: архитектура сервера, безопасность, античит и руководство командой.
- Архитектура и отказоустойчивость
- Безопасность, античит, база данных
- Управление тех. отделом и регламенты
- Ревью заявок и вопросов тестов