Тест: Главный технический специалист

Контакты

Твой ВКонтакте

Ссылка на страницу или ник — именно туда придёт вердикт по заявке.

ВКонтакте *

Игровой ник (необязательно)

Вопрос 1 из 10

Твой состав не отвечает на обращения в тех. раздел, ты решил ответить сам, на первой же теме нет доказательств ошибки/проблемы. Твои действия?

A Написать Отказано и закрыть тему. B Запросить доказательства в виде скриншота или видео, с отметкой по времени в 48 часов. C Не отвечать на тему и пропустить ее. D Заблокировать игрока за обман администрации

Вопрос 2 из 10

Игрок заметил что у него пропали все деньги, но он не был в игре, он написал обращение в тех. раздел, но у него нет доказательств того что деньги у него были. Твои действия?

A Откажешь и закроешь тему. B Посмотришь логи. C Запросишь доказательства хоть какие. D Ничего не будешь делать.

Вопрос 3 из 10

Игрок создал тему в тех. разделе не по форме или с пропуском одного из пунктов. Что сделаешь?

A Сразу отказываешь и закрываешь. B Просишь оформить тему по форме, даёшь 24–48 часов на исправление. C Игнорируешь. D Блокируешь за нарушение правил раздела.

Вопрос 4 из 10

В теме тех. раздела игрок грубо оскорбляет администрацию в описании проблемы. Твои действия?

A Отвечаешь на проблему, игнорируя оскорбления. B Выдаёшь предупреждение/блокировку за оскорбление и закрываешь тему. C Удаляешь тему без ответа. D Передаёшь жалобу другому тех. специалисту.

Вопрос 5 из 10

Ты замечаешь, что тех. специалист систематически отказывает игрокам без запроса доказательств. Твои действия?

A Ничего, это его право. B Провожу беседу, фиксирую нарушение, при повторе — предупреждение/снятие. C Сразу снимаю. D Пишу жалобу ГА.

Вопрос 6 из 10

Тех. специалист выдал неверный ответ игроку (отказал при наличии доказательств). Игрок написал жалобу. Твои действия?

A Игнорирую. B Перепроверяю тему, исправляю решение, провожу разбор с техом. C Сразу снимаю теха. D Отказываю игроку.

Вопрос 7 из 10

Два тех. специалиста конфликтуют между собой в рабочем чате. Что делаешь?

A Пишу ГА. B Снимаю обоих. C Разбираю конфликт, при необходимости — предупреждение обоим. D Игнорирую.

Вопрос 8 из 10

Тех. специалист сливает внутреннюю информацию состава игрокам. Действия?

A Предупреждение. B Игнорирую. C Ничего. D Снимаю и вношу в ЧС техов.

Вопрос 9 из 10

Нужно провести аттестацию тех. состава. Что проверяешь в первую очередь?

A Качество ответов, знание регламента, работу с доказательствами и логами. B Ничего. C Активность. D Внешний вид.

Вопрос 10 из 10

Что делать, если тех. специалист не знает, как проверить логи по конкретному багу?

A Игнорировать. B Отправить к далеко и надолго. C Снять. D Обучить, дать инструкцию, проверить повторно.